Assurer la coordination des différents travaux relatifs à son domaine d'intervention - Contribuer au monitoring de l'activité (gestion de bases de données d'indicateurs...) - Suivre la mise en oeuvre des plans d'actions retenus (production de support, animation de comités opérationnels) . Apporter un support méthodologique et opérationnel dans les activités et être garant des méthodes de l'entité - Assurer la veille, le suivi et le contrôle du périmètre confié .Procéder à des analyses quantitatives ou qualitatives : - Identifier les impacts sur la performance économique et analyser les dysfonctionnements - Formaliser des préconisations et proposer des plans d'actions permettant l'atteinte d'objectifs fixés en matière d'amélioration continue de la qualité de service/de la satisfaction client - Participer à des projets transverses du domaine dédié de l'entité et/ou l'entreprise - Produire des études spécifiques et gérer des dossiers sur un domaine dédié Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 4/5 de type Ecole de commerce, Assurance, généraliste et/ou spécialisée dans un des domaines fonctionnels, MIAGE... Vous et le monde du travail : Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans l'un des domaines fonctionnels métiers. Vous avez une expérience significative en gestion et en animation de projet. Vous avez de l'appétence avec l'animation de processus métier. Vous connaissez le métier de l'assurance et avez idéalement une première expérience sur le domaine. Dans votre boîte à outils : Vous êtes à l'aise dans l'analyse quantitative et qualitative ainsi que la manipulation de données. Capable de restituer efficacement les résultats avec la suite office. Si vous avez des connaissances sur Salesforce ou un autre CRM, sur SAS, et/ou sur QlikSense, cela sera un plus pour mener à bien vos missions.
