Entreprise : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client, basé à RENNES, est le centre de relation clients d'un groupement automobile, un partenaire fiable pour réussir ensemble. Pour accéder à votre lieu de travail : - En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux ! Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous serez marqué par la culture de l'entreprise qui met en avant les valeurs humaines, l'attention portée aux salariés et la reconnaissance des efforts individuels. Rejoignez une entreprise qui vous ressemble. Description du poste : Pourquoi ne pas transformer votre talent commercial en un poste de Chargé de clientèle (F/H) ? Rejoignez une équipe dynamique où vous serez en charge de la gestion des interactions téléphoniques et emails pour nos clients. Nous recrutons pour la cellule "Gestion mails/chats" de notre client et voici vos principales missions : - Répondre aux demandes des clients arrivées par mails ou chats - Saisir les informations de suivi dans l'outil de gestion et mettre à jour la base de données - En fonction des besoins, vous pourrez travailler également sur la cellule "réception d'appels" ou sur la cellule "émission d'appels" (émettre des appels ciblés pour organiser des rendez-vous selon les sujets spécifiques : invitation à essai véhicule, rappel de contrôle technique à réaliser, bilan satisfaction suite intervention à l'atelier) (gérer efficacement la correspondance électronique en utilisant des outils informatiques) Découvrez ce package attractif : - Contrat : Intérim de 3 mois avec possibilité de prolongation - Salaire: 11.88 euros/heure + prime sur objectif - Horaires : 35h au démarrage puis évolution sur 39h (HS 25% au-delà de 35h) - 1 samedi sur 4, voire 1 samedi sur 8 travaillé (soit 1 par mois ou 1 tous les 2 mois) Avantages inégalés pour cette opportunité professionnelle : - Prévoyance santé - Prime vacances (soumise à ancienneté) - Salle de pause avec réfrigérateur et micro-onde - Environnement de travail de qualité (bâtiment récent et acoustique de qualité) En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT. Description du profil : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (F/H) passionné(e) par la relation client et doté(e) d'un excellent sens commercial. - Maîtrise de l'orthographe requise pour garantir des communications de qualité - À l'aise avec les outils informatiques, notamment le travail sur double écran - Excellent sens relationnel pour interagir efficacement avec les clients - Formation type Bac+2 en relation client ou certification similaire exigée pour renforcer vos compétences Processus de recrutement Postuler sur notre site, si votre candidature est validée, un consultant vous contactera pour un premier échange qui, s'il est concluant, amènera vers la suite du process (entretien face à face avec un consultant Randstad, test métier, entretien client)
