Poste : Le groupe Actual recrute pour son client un(e) Chargé(e) de clientèle. VOS MISSIONS SONT : - D'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails. - De conseiller, renseigner, traiter les demandes des clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins, - D'assurer la satisfaction client, - D'effectuer des réclamations, - D'assurer un reporting. LE + DU POSTE : - Contrat : CDD ou CDI - Temps complet 35H00 - Rémunération : 27k-28k selon profil + Variable + Intéressement + 24 RTT - Mutuelle, Tickets restaurant, Navigo - Télétravail 2 jours - Localisation : Paris 15ème Profil : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire. - Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles ce qui vous permet de vous exprimer avec aisance et avec clarté. - La connaissance du secteur de la mutuelle ou de l'assurance est un plus. - Vous êtes organisé(e) et dynamique. - Vous faite preuve d'une grande capacité d'adaptation et d'agilité. Entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupe est n°1 de l'intérim d'insertion en France.
