Poste : Intitulé de poste : Responsable Assurance qualité client H/F Type de contrat : CDI Télétravail : Non Date de démarrage : Dès que possible Rythme de travail : 35 heures L'entreprise est actuellement à la recherche d'un Responsable assurance qualité client H/F dynamique et rigoureux pour renforcer son équipe qualité. Vous rejoindrez un environnement de travail collaboratif et stimulant, au sein d'une équipe engagée dans l'amélioration continue des processus qualité. En tant que Technicien Qualité Traitement Non-Conformités (NC), vos missions principales seront axées sur la maîtrise des non-conformités et la gestion des indicateurs de qualité. Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien des standards de qualité de l'entreprise et dans la satisfaction de nos clients. ### Responsabilités : AUDIT // NORMES // SMQ // #### Maîtrise des Non-Conformités : - Enregistrement des non-conformités (internes et externes) et envoi d'accusés de réception pour les NC externes. - Définition et validation des actions curatives/correctives avec les responsables de secteur et les clients. - Suivi de la reprise des NC et assurance de leur non-récurrence. - Chiffrage du coût interne des NC et cotation des actions à entreprendre. - Communication continue avec les clients concernant les NC. - Modification et envoi des documents libératoires nécessaires. #### Pilotage : - Recherche des causes racines et définition des actions curatives/correctives en collaboration avec les responsables de secteurs. #### Indicateurs Qualité : - Diffusion et présentation des indicateurs de qualité, notamment le bilan qualité mensuel et les indicateurs nécessaires aux audits et visites clients. #### Gestion des Points Qualité : - Gestion de l'affichage des indicateurs, leur présentation, et l'exploitation des informations collectées, notamment les rebuts clients. En intégrant cette équipe, vous contribuerez activement à la démarche qualité et à l'optimisation des processus de management de la qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements de l'entreprise et serez un interlocuteur clé pour nos clients en ce qui concerne les questions de non-conformités et d'amélioration continue. Cela représente une opportunité précieuse de démontrer votre expertise dans la gestion de la qualité et de participer au développement de pratiques exemplaires au sein de l'entreprise. Profil : - Responsable Assurance Qualité H/F - Le profil recherché pour ce poste est celui d'un(e) professionnel(le) avec plus de 5 ans d'expérience dans la gestion de la qualité, en particulier sur les questions de non-conformité client. L'expérience en traitement de surface sera fortement valorisée. - L'expérience antérieure dans des secteurs clés tels que l' aéronautique, le spatial ou la défense est essentielle. Ces domaines exigent une compréhension rigoureuse des normes de qualité et des attentes de précision. - Etre certifié NADCAP, Normes EN 9100, SMQ - Des compétences solides en communication et en documentation technique sont indispensables. Ce poste nécessite également une capacité avérée à travailler efficacement en équipe et à interagir de manière proactive avec les clients et les responsables de secteur. - Les qualités personnelles attendues incluent la rigueur, l'autonomie et la proactivité. Une attention sans faille aux détails et la capacité à anticiper et résoudre les problèmes de manière autonome sont cruciales pour réussir dans ce rôle. - Vous parlez anglais Le cadre de travail est dynamique et innovant, offrant de nombreuses opportunités de développement professionnel. Un salaire compétitif et divers avantages, en fonction de l'expérience du candidat, viennent compléter cette offre attrayante. Rejoindre cette équipe, c'est contribuer activement à l'excellence de la production et participer à des projets ambitieux dans des industries de pointe. Entreprise : Mon client est un acteur majeur des traitements de surface et des procédés spéciaux, fournissant une gamme complète de procédés pour laéronautique et le spatial. Avec 200 collaborateurs répartis sur 4 sites en région parisienne, son système de management rigoureux s'appuie sur les accréditations NADCAP et les certifications EN9100 et ISO 9001. Sa stratégie de production et de développement évolue constamment pour répondre aux exigences strictes de ces secteurs.
