A propos de l'offre
Le saviez-vous ? :
Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.
Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !
Au sein de la Direction Groupe des Services Financiers & Marchands (Carrefour Banque, Carrefour Assurance, Carrefour Voyages, Carrefour Spectacles, Carrefour Location ), rattaché au Chief of staff, vous accompagnerez les équipes en contribuant au bon pilotage des projets ainsi qu'à l'amélioration continue de la communication pour les services du groupe Carrefour.
Porteuse de cette ambition, la Direction Groupe des Services Financiers & Marchands recrute un(e) alternant(e) pour le poste :
Assistant(e) chef de projet marketing transverses (F/H)
Les missions
En contact avec une grande diversité d'interlocuteurs (marketing, digital, SI, expérience client ), dans les pays du groupe comme au siège, vous serez notamment amenés à :
-Stratégie / Marketing
Participer à la réflexion et au cadrage stratégiques d'un ensemble varié de sujets, et notamment la proposition de valeur des Services Carrefour via :
Une veille des tendances sociétales et sectorielles au travers d'études de marché poussées
La contribution à la réalisation d'analyses ad-hoc et enquêtes clients
Participer au pilotage du plan stratégique Carrefour pour les Services Financiers & Marchands
Participer au pilotage des pays / filiales sur les sujets d'intégration au retail (avec les équipes CRM, e-commerce, catalogues )
-Communication interne
Participer à la mise en place d'une stratégie de communication pour les Services Financiers & Marchands entre les différents pays du groupe, en :
Recherchant des articles, études, vidéos, e-learnings pouvant aider les équipes pays dans leur travail au quotidien
Recensant et partageant les avancées de chaque pays (nouveau produit, actualités majeures )
Animer et suivre plusieurs communautés sur le réseau social interne
-Communication externe
Aider les pays dans l'animation de leurs pages LinkedIn en étant force de proposition sur les sujets de post
Créer des outils de communication pour les pays : chartes graphiques et rédactionnelles
-Satisfaction client
Suivre et partager chaque semaine les résultats NPS de chaque pays ou entité en vue des comités exécutifs réguliers
Organiser les comité de pilotage trimestriels Voix du Client pour les différentes entités et pays des services financiers & marchands
Participer au déploiement du NPS dans les pays qui n'en disposent pas encore ou que partiellement
Votre profil :
Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4 ou +5
Vous parlez français ET anglais, espagnol ou portugais serait un plus
Vous avez déjà de l'expérience ou une forte appétence sur les sujets marketing, communication, expérience client, digitaux, nouvelles technologies
Vous maîtrisez la suite Google et savez travailler sur Excel, PowerPoint et / ou Canva
Vous êtes curieux, adaptable, avec un bon sens relationnel, savez prendre des initiatives et gagner rapidement en autonomie sur vos sujets
Vous êtes rigoureux, avec un sens de la structure et de la synthèse
Vous aimez travailler en équipe et en mode projet
Informations complémentaires :
Lieu de l'alternance : Massy Palaiseau
Durée : 12 mois
Avantages du poste
Rémunération selon profil + intéressement
Participation après 3 mois d'ancienneté
Carte Pass Carrefour (10%)
Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
Télétravail possible après 6 mois d'ancienneté
Accès aux infrastructures du campus de Massy et à ses nombreux avantages comme la conciergerie, la salle de sport et l'accès à l'application GymLib, une offre de restauration très diversifiée, parking
Envie de rejoindre l'aventure ?
Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.
