Rejoignez la direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en œuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un service optimal auprès de nos clients !
Au sein du CSS, l'entité Assistance Technique et Formation a pour objectif d'accompagner et de former le client à l'utilisation et à la maintenance du système d'arme.
Rattaché au secteur Naval de l'entité des Assistants techniques et formateurs, vous serez en charge de :
Assurer le maintien des compétences et connaissance sur le système d'arme.
Définir, avec le Chef de projet, les moyens nécessaires à la réalisation de la mission (installation, expertise, dépannage, validation à quai et en mer, etc)
- Préparer et réaliser la formation du client à l'utilisation et à la maintenance du système d'arme.
Installer et déployer le matériel chez le client
Maintenir un matériel opérationnel et disponible pendant toute la durée de vie du système (maintenance curative et préventive)
Apporter le conseil, l'assistance technique, le support pour exploiter et maintenir les matériels pendant leur cycle de vie
Participer occasionnellement aux campagnes de tirs
Remonter les informations "terrain" auprès de l'entité Support Solutions
Les missions se déroulent sur des chantiers de construction navales, sur des bases navales, au centre de formation MBDA France ou dans les centres de formation des clients (France ou Export). De fréquents déplacements (70%) sont à prévoir, pour des durées allant d'une semaine à plusieurs semaines.
Profil technique recherché :
- BTS/DUT (ou Brevet militaire supérieur) en électronique, électrotechnique, génie électrique, ou équivalent.
- Anglais : la maîtrise de l'anglais est indispensable pour communiquer avec nos clients et établir les rapports d'intervention (B1)
- Une expérience de travail à l'international et/ou de travail sur des chantiers de constructions navales serait un plus
Vos atouts :
- Capacité d'analyse et d'investigation
- Sens du client : aptitude à toujours rechercher la satisfaction des besoins des clients en délivrant le meilleur service possible (qualité, rapidité, exhaustivité, connaissances et compétences, courtoisie, diplomatie, résultats). Aptitude à établir et entretenir une relation forte et durable avec les clients.
- Autonomie, capacité d'adaptation, sens des responsabilités et réactivité sont également des qualités nécessaires.
Ce poste vous permet :
- D'être au plus près du produit et de son utilisateur
- De vous déplacer très fréquemment à l'international
- De développer une grande polyvalence technique
