En quelques mots
Assurer une mission de médiation numérique auprès des usagers étrangers (accueil, information et accompagnement) afin qu'ils appréhendent l'utilisation des outils numériques et qu'ils réalisent les différents actes dématérialisés relatifs à leur droit au séjour.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Les missions confiées au volontaire favorisent l'inclusion numérique des ressortissants étrangers. En facilitant la réalisation de leur démarche administrative pour leur séjour sur le territoire, il renforce l'équité et l'accès pour tous aux services dématérialisés de l'administration.
Actions
Recevoir les usagers étrangers ne sachant pas utiliser les outils du numérique et les aider dans leurs demandes administratives sur internet.
Les informer des modalités des différentes démarches relatives à leur titre de séjour (demande de titre, renouvellement, duplicata ).
Les accompagner à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés.
Ecouter et recueillir les attentes des usagers étrangers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
Recevoir les usagers étrangers ne sachant pas utiliser les outils du numérique et les aider dans leurs demandes administratives sur internet.
Les informer des modalités des différentes démarches relatives à leur titre de séjour (demande de titre, renouvellement, duplicata ).
Les accompagner à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les services digitaux, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés.
Ecouter et recueillir les attentes des usagers étrangers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
