En quelques mots
Votre mission sera principalement d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les patients ainsi que leurs proches. Vous prendrez en charge les patients, sortant d'hospitalisation où de consultation, rentrant à domicile en taxi. Vous aurez la possibilité de proposer et mettre en place des projets.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Cette mission vous permettra d'être en soutien avec le service public mais également vous fera découvrir le milieu hospitalier et sa diversité.
Actions
- Accueillir, recevoir, orienter, accompagner et informer les Usagers se présentant à l'hôpital - Orienter les patients et les visiteurs vers les services d'hospitalisation et de consultations- Accompagner les patients vers les ascenseurs, au niveau des étages et dans tous les secteurs du bâtiment : étages, bâtiments extérieurs, parking - Remettre le plan d'accueil - Répondre aux demandes des services d'hospitalisation pour
- Accueillir, recevoir, orienter, accompagner et informer les Usagers se présentant à l'hôpital
- Orienter les patients et les visiteurs vers les services d'hospitalisation et de consultations
- Accompagner les patients vers les ascenseurs, au niveau des étages et dans tous les secteurs du bâtiment : étages, bâtiments extérieurs, parking
- Remettre le plan d'accueil
- Répondre aux demandes des services d'hospitalisation pour les retours en taxi des patients sortants
- Accompagner les patients sortants de leur chambre à l'attente taxi (aide au portage de sacs / valises)
- Commander les taxis
- Accompagner les patients de l'attente taxi au taxi
- Accompagner le patient aux admissions / frais de séjours si nécessaire et l'aider sur les fonctionnalités du distributeur de tickets
- Informer et prévenir sur les mesures d'hygiènes à l'hôpital : distribution de masques
Capacité d'initiative
Vous pouvez proposer des projets à votre tuteur. Participer à l'amélioration de l'accueil en proposant des idées novatrices.
Votre environnement
Formations obligatoires
Une formation avec l'Équipe Opérationnelle d'Hygiène de l'Hôpital et une formation " Gérer l'agressivité et les incivilités " sont proposées
Tutorat et accompagnement
Votre tuteur et le référent RH vous accompagne dans votre projet d'avenir ainsi que la réalisation d'immersions en service, selon vos souhaits.
