En quelques mots
Tous les jours, des centaines de personnes fragilisées peuvent mieux se nourrir grâce à HopHopFood, en trouvant des prod
Votre mission de Service Civique
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Tous les jours, des centaines de personnes fragilisées peuvent mieux se nourrir grâce à HopHopFood, en trouvant des produits alimentaires gratuits à travers notre plateforme digitale et nos garde-mangers solidaires. Ce faisant, elles participent de l'économie circulaire et solidaire en favorisant la lutte anti-gaspi des commerces et des particuliers qui donnent leurs invendus/surplus, dans leur quartier, à ceux qui sont en précarité alimentaire.Il est important de pouvoir assurer un accompagnement de qualité de ces personnes en difficulté afin de leur apporter le soutien dont certaines ont besoin dans l'utilisation de notre outil numérique. Il se peut aussi qu'elles rencontrent des
Tous les jours, des centaines de personnes fragilisées peuvent mieux se nourrir grâce à HopHopFood, en trouvant des produits alimentaires gratuits à travers notre plateforme digitale et nos garde-mangers solidaires. Ce faisant, elles participent de l'économie circulaire et solidaire en favorisant la lutte anti-gaspi des commerces et des particuliers qui donnent leurs invendus/surplus, dans leur quartier, à ceux qui sont en précarité alimentaire. Il est important de pouvoir assurer un accompagnement de qualité de ces personnes en difficulté afin de leur apporter le soutien dont certaines ont besoin dans l'utilisation de notre outil numérique. Il se peut aussi qu'elles rencontrent des problèmes ou qu'elles proposent des améliorations qu'il est important d'écouter et de prendre en compte. La-e volontaire en service civique sera pleinement intégré-e dans l'équipe de l'association, comprenant un Président et un trésorier bénévoles, une salariée, des volontaires en service civique et des stagiaires, ainsi qu'environ 150 bénévoles.Elle/il accompagnera les bénéficiaires de notre solution dans l'utilisation de notre application digitale au téléphone, par mail et aussi si besoin sur le terrain (Île-de-France, mais très principalement Paris). Elle/il accompagnera aussi sur le terrain le bénévoles dans des actions de collectes en supermarché, de manifestations pour présenter notre association et nos services pour les plus précaires, ou d'anti-gaspi solidaire (formation des volontaires de Paris par exemple). La mission consistera à :-AccompagnementAccompagner les commerçants et bénéficiaires dans leur utilisation de l'application HopHopFood-Design & communicationSavoir monter des vidéos, modifier des photos, réaliser des affiches pour améliorer la communication externe de l'association-MédiationSavoir identifier une problématique et la résoudre : répondre aux questions et problèmes des différentes parties prenantes de l'association (bénéficiaires, commerçants) par email, téléphone Les qualités attendues sont :- Grande rigueur dans la prise en compte des demandes des bénéficiaires en précarité- Bonne maîtrise de la langue française écrite (réponse par mail) ou oral (discussion et réponse au téléphone) est essentielle- Engagement personnel dans le soutien aux personnes en difficulté- Volonté de s'engager au sein d'une association ayant démontré son utilité sociale et faisant face à une importante croissance- Maitrises des outils de informatiques, design, réseaux sociaux- Aisance à l'oral et l'écrit- Savoir gérer son stress et des situations de conflit entre les bénéficiaires en précarité et des commerçants solidaires
