Le Superviseur Opérationnel Voyages coordonne et supervise l'ensemble des processus du produit Train, des services et de l'information Voyageurs pour TGV Inoui et les autres Transporteurs.Vous êtes responsable des prises en charge clients et de leur mise en œuvre.Vos missions :En situation normale et perturbée, le Superviseur Opérationnel Voyage mobilise les ressources nécessaires et est responsable de l'animation de la production J+1et du reporting des résultats.Vous êtes l'interlocuteur privilégié du Dirigeant opérationnel Voyageurs et des managers de proximité.Les activités principales sont la supervision opérationnelle et la veille de la production.Le SOV est le garant de l'affichage, du départ des TGV à l'heure, de la robustesse de la conception.Il s'assure de la bonne mise en œuvre du plan de production voyages en relation avec les responsables Produit Trains et Information du centre opérationnel.Il est en veille des jalons de la production en anticipation des aléas en lien avec les partenaires du site : Matériel, Traction et centre de supervision.IL est garant de la réalisation de la commande transporteurs : embarquement en délégation du Dirigeant opérationnel Voyageurs avec lequel il est en constante relation.Il est en charge de l'anticipation du Plan de Transport et de conséquences Clients.En tant que superviseur opérationnel, vous :mobilisez les ressources nécessaires, en situation normale et perturbée, et êtres responsable de l'animation de la production J+1et du reporting des résultats.Etes l'interlocuteur privilégié du Dirigeant opérationnel Voyageurs et des managers de proximité.Supervisez l'opérationnel et veillez sur la production.Etes le garant de l'affichage, du départ des TGV à l'heure, de la robustesse de la conception.Assurez la bonne mise en œuvre du plan de production voyages en relation avec les responsables Produit Trains et Information du centre opérationnel.Veillez les jalons de la production en anticipation des aléas en lien avec les partenaires du site : Matériel, Traction et centre de supervision.Etes garant de la réalisation de la commande transporteurs : embarquement en délégation du Dirigeant opérationnel Voyageurs avec lequel il est en constante relation.Etes en charge de l'anticipation du Plan de Transport et de conséquences Clients.
