Entreprise : Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients. Description du poste : Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client profil analytique (H/F) Vous souhaitez acquérir de l'expérience en tant que Conseiller client ? Rejoignez notre équipe ! Voici les tâches qui vous attendent : - Contribuez à la satisfaction des clients : en traitant les demandes des fournisseurs et des clients au travers du système informatique interne. - Faites le lien avec le client : contactez-le pour fixer un rendez-vous d'intervention ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs. - Devenez garant(e) de qualité : analysez les anomalies du relevé détectées. (par appel client, analyse des bases de données, établissement le cas échéant d'un redressement et d'une facture) Voici une journée type au sein de notre équipe : - Faire des appels sortants - Analyser de la consommation/des anomalies - Prendre en charge les appels entrants (client / fournisseur) - Traiter les demandes reçues - Vous possédez la capacité d'analyse de chiffres et d'étude de consommation. - Vous êtes rigoureux(se). - Vous maîtrisez les échanges avec autrui en faisant preuve de tact et de diplomatie. - Vous savez écouter mais aussi reformuler ! - Vous êtes soucieux(se) de la satisfaction des clients. Cette description est la vôtre? N'hésitez pas, postulez ! Notre équipe est spécialisée sur ces métiers du Tertiaire ! Venez rejoindre Manpower et bénéficiez d'avantages considérables : - un Comité d'Entreprise (billets d'avions remboursables à hauteur de 30% etc.), - le placement de vos Indemnités de Fin de Mission sur un compte rapportant jusqu'à 8%, - le CDI Intérimaire, - le Fastt, ... ATTENTION !! Tout CV non déposé avec sa candidature ne sera pas pris en compte. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
