Entreprise : Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. Description du poste : Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client. L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures). Vous aurez comme missions : La préparation des postes de travail & mastérisation Le dépannage des utilisateurs La gestion du stock et commandes de matériels La gestion des tickets escaladés par le niveau 1 Prise d'appels pour résolutions d'incidents avec engagement de satisfaction des utilisateurs Description du profil : Vous possédez une expérience d'au mois 2 ans sur un poste similaire. Vous avez le sens du service et aimez la relation client Vous avez des compétences : Active Directory, SCCM, GLPI, Masterisation et gestion de parcs.
