Entreprise : Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac +5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Description du poste : Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Applicatif H/F. Vos missions Vos principales missions au sein du Pôle Support sont les suivantes : • Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents • Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et faire remonter les anomalies de fonctionnement • Être responsable de l'optimisation, du paramétrage et mise à jour : des comptes utilisateurs, des serveurs de base de données et d'application, ainsi que des interfaces associées • Participer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnelle des applications • Assurer la cohérence fonctionnelle entre les différents logiciels métiers • Participer à la rédaction des documentations Description du profil : Pré-requis Vous avez un bon niveau en anglais et maitrisez les outils bureautiques (notamment Excel). Vous avez le sens du service client, de la satisfaction utilisateur. Profil recherché Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste en support applicatif/logiciel, idéalement dans une activité de service ou dans le milieu industriel. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein
