Poste : Sur cette fonction, vous encadrez l'équipe de consultants (14 personnes) dédiée à l'animation et à l'accompagnement des équipes commerciales et après-vente au sein d'un réseau de concessionnaires (sur toute la France) et vous animez vous-même une partie de la zone Ile-de-France. Vos missions consistent à : Animer un réseau de distribution en Ile-de-France : - Accompagnement et formation des vendeurs et conseillers services (produits et services annexes, discours et techniques de vente, gestion de la relation client, coordination VN/VO et APV, maitrise des offres APV, ...) - Mise en place et suivi des objectifs (vente, qualité, satisfaction clients) du réseau, et de plans d'actions correctives - Veille au respect des standards qualité constructeur et à l'atteinte des objectifs de satisfaction client Manager l'équipe France : - Encadrement, animation et accompagnement de l'équipe dans la gestion et le développement de leur réseau de concessionnaires - Détermination des objectifs et suivi de leur progression, analyse des performances individuelles et propositions de plans d'amélioration - Organisation de réunions d'équipe pour partager les bonnes pratiques, les résultats et les stratégies à déployer dans les zones Le poste nécessite des déplacements et découchages réguliers (2 par semaine). Il comprend un véhicule de fonction. Profil : Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine automobile, vous avez une expérience significative dans le secteur automobile, notamment dans le commerce et le développement des ventes des produits VN/VO et des services APV (financements, garanties, contrats d'entretien) ; ceci en concession ou en itinérance. Une expérience dans le domaine de la prestation de services ou en animation d'un réseau de distribution serait appréciée. Vous maitrisez les techniques de ventes et de développement d'un portefeuille clients. Vous disposez d'un sens du service client. Vous êtes capable d'animer un réseau en suscitant de l'adhésion. Compétences managériales (leadership, capacité à motiver, à fédérer) attendues, ainsi qu'en pédagogie et en gestion de projets. Autres qualités nécessaires : reporting, autonomie, adaptabilité, persévérance. Entreprise : Notre client est un acteur majeur de la prestation de services pour les constructeurs automobiles. Afin d'améliorer les performances de vente d'un réseau national de concessionnaires, notre client recherche actuellement un(e) : Chef de projet en animation de réseau automobile (H/F)
