MissionGestion - organisation : - Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production de sonéquipe, - Adapter les ressources en fonction des besoins de l’activité, - Coordonner les activités et le chargement avec le Front Office, - Engager les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de son équipe etcontrôler le bon usage de l’outillage sous le contrôle du CA, Suivre et analyser les résultats de son équipe, Suivre et analyser les encours quotidiennement, Effectuer le suivi de l’inventaire de l’outillage, du bon fonctionnement et de la conformitédu matériel mis à disposition pour son équipe, - Veiller au respect des règles de garantie, - - Veiller au respect des protocoles d’accord après-vente et participer à l’élaboration. Animation d’équipe -Créer l’ensemble des conditions nécessaires à l’implication de son équipe, - Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de qualité (organise des points rencontrequalité, des quarts d’heure clients hebdomadaires), de fonctionnement, et de rentabilité, - Veiller au respect des animations des PRS (Point rencontre sécurité), - Participer à la fixation des objectifs et à la réalisation des entretiens individuels de sonéquipe, - Former son équipe et définir ses besoins de formation, - Planifier et contrôler la présence de son équipe (absences, congés, etc.). Commerce : - Relayer auprès de son équipe les axes de qualité et en contrôler la réalisation, - Informer son équipe de la politique et les actions commerciales, - Assister le CA dans le développement commercial de l’activité (client, loueur, assurance…). Contrôle interne : - Assister le chef d’atelier dans le contrôle de l’application des procédures RRG et durèglement intérieur, -Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtimentconformément à la législation et aux normes en vigueur, -Assister le chef d’atelier dans l’évaluation du contrôle interne QUICK, des contrôlespériodiques associés et la mise en œuvre des plans d’actions qui en découlent. ❖ Formations recommandées : bac pro. Mécanique ou carrosserie à bac +3 licenceprofessionnelle Organisation et Management des Services de l’Automobile. ❖ Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale,organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management etpilotage d’activité, relations clients. ❖ Expérience : de 4 à 5 ans dans l’après-vente automobile. ❖ Aptitudes :✓ Aptitudes génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe,relationnel, exigence, confiance en soi.✓ Aptitudes managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, espritde décision, communication managériale.✓ Aptitudes métier : rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, sens duclient, ténacité.
