Poste : Dans le cadre de son développement, il recrute son futur : Ingénieur Service H/F Poste basé à Illkirch-Graffenstaden (67) Rattaché au Département Service Technique et au sein d'une équipe, votre mission consiste à être le garant de la satisfaction client ainsi que d'assurer un support technique efficace auprès d'une clientèle industrielle variée et internationale afin de garantir le bon fonctionnement des produits de leur installation jusqu'à leur exploitation. Vos missions principales consistent à : -Répondre aux demandes techniques des clients et apporter des solutions (installation, mise en route, fonctionnement, conception, maintenance, documentation). -En tant que référent, analyser les réclamations, mener des investigations afin de détecter les causes des problématiques et mettre en place des mesures nécessaires. -Coordonner les retours de pièces à la suite de la réception de l'information : de la définition des contrôles machines à effectuer jusqu'à la rédaction du rapport d'expertise. -En tant que partenaire commercial, étudier les demandes de modifications des machines et participer à l'élaboration de l'offre technico-commerciale. -Assurer le suivi technique des pièces de rechange. Profil : Diplômé d'une école d'ingénieur, vous témoignez d'une première expérience en environnement industriel. Idéalement vous avez une expérience en support client ou en conception mécanique. La pratique de l'anglais est nécessaire pour évoluer dans ce contexte international. La connaissance de l'allemand est un plus. Témoignant de bonnes capacités d'écoute et d'autonomie, vous êtes prêt à vous engager dans un environnement dynamique où votre sens relationnel et votre réactivité seront appréciés. Vous avez également un esprit d'équipe et êtes force de proposition. Ce que nous vous offrons : -Un parcours d'intégration personnalisé au sein d'une équipe qui vous accompagnera sur la formation des produits. -La possibilité d'intervenir sur des problématiques techniques complexes et d'envergure internationales. -Un poste ouvert à des profils juniors et évolutif vers de nombreuses opportunités de carrières : expertise technique, gestion de projet, service clients, vente. -La possibilité de se déplacer sur les sites clients. Entreprise : Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, PROEVOLUTION accompagne ses clients et candidats pour un épanouissement professionnel dans la durée. La qualité de nos prestations et notre engagement sont appuyés par les trophées RSE Grand Est (catégorie Impact Social), la certification Qualiopi et notre présence dans les meilleurs cabinets de recrutement depuis 3 ans par Les Echos. Notre client est le leader mondial des engrenages turbo. Entreprise à taille humaine, Flender-Graffenstaden conçoit, réalise et commercialise des réducteurs et multiplicateurs de vitesse à très haute performance. Fort de l'expertise technique de ses 350 collaborateurs et de son sens de l'innovation, il est un partenaire incontournable des projets mondiaux dans l'énergie.
