Poste : Les systèmes informatiques qui fonctionnent efficacement permettent aux opérations d'Amazon de tourner à plein régime. Nos ingénieurs du support informatique travaillent en coulisses pour résoudre les problèmes et améliorer nos systèmes, afin que nous puissions fonctionner au mieux. Votre priorité sera de vous assurer que notre infrastructure informatique répond aux exigences de notre activité mondiale. Dans le même temps, vous aurez l'occasion de travailler avec les dernières technologies et d'apprendre auprès de leaders qui créent les environnements d'entrepôt du futur. Key job responsibilities : Assister les utilisateurs finaux et l'infrastructure informatique de votre site Aider sur des projets clés de réseau, comme la mise en place informatique de nouveaux entrepôts Amazon Suggérer de nouveaux processus qui améliorent la façon dont Amazon utilise l'informatique sur ses sites opérationnels Former et encadrer les techniciens informatiques A day in the life : Vous serez basé sur site et amené à voyager plusieurs fois par trimestres vers d'autres sites opérationnels de votre pays, et potentiellement à l'international. En tant qu'ingénieur du support informatique, vous travaillerez avec des collègues à distance et sur site. Vous utiliserez votre expertise pour vous assurer que nos plateformes fonctionnent au mieux, en mettant souvent en oeuvre des projets pour maintenir ou améliorer notre infrastructure informatique. Dans certains cas, vous pourrez également aider à concevoir l'infrastructure pour de nouveaux bâtiments et vous assurer que tout fonctionne pour le lancement du site. Aucune journée n'est la même chez Amazon, ce qui fait de cet endroit un lieu de travail passionnant. Vous pouvez vous attendre à résoudre des incidents informatiques un jour et à concevoir de nouveaux processus qui améliorent nos systèmes informatiques le lendemain. Vous passerez également du temps à former et à encadrer vos collègues, ce qui vous donnera l'occasion de voir votre équipe se développer et votre carrière progresser. Au sein de l'équipe Ops Tech IT (OTS), nous offrons un support technique constant aux opérations mondiales d'Amazon. L'entretien, la mise à niveau et la protection de l'infrastructure informatique et des appareils des utilisateurs finaux d'une des plus grandes entreprises au monde nécessitent des compétences diverses. L'équipe OTS d'Amazon s'efforce d'équilibrer performance et durabilité pour toutes les nouvelles solutions. Beaucoup de nos collaborateurs sont basés sur site. Notre équipe travaille 24h/24, en s'assurant que nous pouvons offrir un support ou réaliser des opérations de maintenance importantes avec un minimum d'interruption des activités. Profil : BASIC QUALIFICATIONS QUALITÉS DE BASE : - Formation supérieure en informatique impérative, universitaire ou diplômé(e) d'une école d'ingénieur - Bonnes compétences en communication écrite et verbale avec la capacité à présenter de l'information technique complexe de manière claire et concise à un public varié - Compréhension solide de l'infrastructure réseau et de l'intégration des systèmes. - Bonne compréhension des principales technologies Internet, utilisées notamment dans le routage et la commutation. - Bonne appréciation des composants de l'infrastructure informatique - Excellente compréhension des besoins clients PREFERRED QUALIFICATIONS Qualifications et compétences préférées : - Certifications informatiques telles que Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE), Linux (LPIC-1, LPIC-2). - Expérience dans l'administration d'environnements réseaux hétérogènes avec des clients et serveurs Microsoft Windows et Linux - Expérience dans la gestion et l'achat d'équipement informatique - Connaissances avancées dans la gestion de tous les protocoles réseau et Internet communs - Expérience avec les réseaux locaux sans fil (WLAN/Wi-Fi) - Aptitude éprouvée à apprendre et à appliquer de nouvelles technologies. - Aptitude à communiquer (à l'écrit et à l'oral) en anglais et dans la langue locale, au minimum au niveau B2 du référentiel CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues) Entreprise : Amazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.
