Poste : Responsable du support technique des produits de la division " contrôle d'accès ", vous conseillez les clients sur le terrain, afin de mettre en oeuvre les installations du matériel. Dans le cadre de vos missions et en collaboration avec l'équipe commerciale, vous serez amené à : - Assurer le support technique à la clientèle dans la phase après-vente - Mettre en place l'installation des solutions de contrôle d'accès chez les clients - Former les clients à l'utilisation des produits - Suivre et résoudre les réclamations clients - Préparer des rapports techniques d'intervention - Participer à des salons et manifestations professionnels - Reporter auprès du Responsable de la Division " Contrôle d'Accès " en France Profil : Vous disposez d'une formation en électrotechnique, électronique et/ou informatique et avez une première expérience en tant que technicien(nne) SAV itinérant(e). La connaissance du domaine des solutions de contrôle d'accès est avantageuse mais pas obligatoire. Doté d'un bon relationnel, vous avez une excellente écoute et communication. Autonome et organisé, vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (réglages ou paramétrages de logiciels, infrastructure informatique,...) et êtes prêt à vous déplacer régulièrement (2 à 3 nuitées par semaine) dans le secteur géographique du poste. La connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand serait un atout, mais n'est pas indispensable. Entreprise : Nous sommes une PME familiale allemande spécialisée dans la conception et la fabrication de systèmes de contrôle d'accès. Grâce à la qualité de nos produits, notre marque est l'une des plus renommées en Allemagne et en Europe. Notre ligne directrice : l'innovation. Depuis plus de 150 ans, l'entreprise continue de séduire des fabricants, distributeurs, architectes, maîtres d'ouvrage et des utilisateurs du monde entier. Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Technicien SAV Itinérant H-F, basé en home-office en Île-de-France ou dans les Hauts-de-France.
