Poste : recherche, pour l'un de mes clients : Je suis à la recherche d'un Technicien de Support Informatique N2 Itinérant IDF motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste sera basé à Gennevilliers. Il assurera un rôle essentiel en fournissant un support technique de premier ordre à nos utilisateurs finaux, en résolvant les incidents informatiques et en gérant le matériel informatique. Description du poste Longue mission Salaire 28 K EUR - 30 K EUR Permis B (2 ans minimum) Véhicule fourni Poste en pré-embauche CDI Responsabilités principales - Support Utilisateur : - Fournir un support technique à distance et sur site aux utilisateurs finaux pour résoudre les incidents liés aux logiciels, au matériel, aux applications et aux réseaux. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux comptes utilisateurs, aux mots de passe, aux permissions et aux accès. - Assurer la configuration, l'installation et la maintenance des postes de travail, des périphériques et des logiciels. - Gérer et suivre les tickets d'incidents dans le système de gestion des tickets. - Documenter les procédures de résolution des incidents et les solutions apportées. - Gestion du Matériel Informatique : - Gérer l'inventaire du matériel informatique, incluant les ordinateurs portables, les téléphones mobiles et les autres périphériques. - Assurer le suivi du stock de matériel informatique et commander les équipements nécessaires. - Préparer et déployer le matériel informatique pour les nouveaux utilisateurs. - Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique. - Projet de Déploiement de PC Sécurisés : - Participer activement au projet de déploiement de PC sécurisés, en assurant la configuration, l'installation et la migration des données. - Former les utilisateurs finaux à l'utilisation des nouveaux équipements et logiciels. - Déplacements : - Effectuer des déplacements réguliers sur différents sites en France pour fournir un support technique sur site. - Être flexible et disponible pour des déplacements de dernière minute si nécessaire. Profil : Le profil recherché Compétences et Qualifications Requises - Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe. - Expérience significative en tant que technicien de support informatique, avec une solide expérience en résolution d'incidents et en gestion de matériel informatique. - Maîtrise des environnements Google Workspace, AWS, Active Directory. - Connaissance Service Now - Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Chrome OS. - Expérience avec les ordinateurs portables, les téléphones mobiles et les autres périphériques informatiques. - Excellentes compétences en communication, à l'écrit et à l'oral, en français. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités. - Permis de conduire valide et véhicule personnel. Entreprise : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique Nos agences : Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille
