Poste : Votre mission principale est d'assurer la planification de l'activité opérationnelle sur un portefeuille de clients pour en assurer l'efficacité organisationnelle et la satisfaction client. Dans le cadre de ce poste, vous êtes également amené à : Gérer les pôles d'astreinte (opérationnels et encadrement) ; Créer et tenir à jour les consignes (mouvement de personnel, changement d'organisation, erreurs de consignes remontées par le CRC) ; Recevoir et qualifier les demandes clients et planifier les interventions de dépannage ; Planifier la maintenance des secteurs ordonnancés (planification à 15 jours) ; Alerter les Managers en cas de capacité insuffisante pour pouvoir planifier les opérations à réalise ; Gérer les urgences en période ouvrée (modification planning, intervention du technicien). Des déplacements sur la région Centre-Est sont à prévoir. Profil : De formation supérieure technique, vous justifiez d'une première expérience dans un environnement similaire. Un connaissance du secteur énergétique est un plus ! Pour réussir à ce poste, quelques compétences sont nécessaires : Pratiquer les logiciels bureautiques ; Organiser et planifier le travail (gestion des plannings) ; Analyser et synthétiser des informations ; Connaître les types d'offres et de contrats Dalkia ; Savoir analyser les alarmes ; Etre rigoureux, logique et méthodique. Entreprise : Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.
