Au sein de la Direction de l’Établissement du Plessis Robinson, vous intégrez l’entité Infrastructure Services Généraux (ISG), en charge des travaux, maintenance et services du site. Vous serez rattaché(e) à l’équipe SERVICES (MMS) afin de gérer opérationnellement le suivi des contrats des activités de Services aux occupants :entretien des locaux, les espaces verts, la distribution automatique, la restauration invités, les transports de personnel, la crèche, la Conciergerie, la Traduction, etc…. Vous superviserez l'ensemble des prestations déployées sur le site en garantissant l’exécution et la bonne mise en œuvre pour garantir le niveau d’excellence des services attendus. Vous travaillerez avec les équipes travaux et maintenance, ceci dans le cadre de l’exploitation, de travaux neufs, de rénovation, ou de réhabilitation de bâtiments sur notre site de plus de 120 000 m² (~9 bâtiments : tertiaires, R&D et Datacentre). Rattaché(e) au Responsable des activités Multi Services, vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l’équipe MMS. Vous serez également en relation avec les Responsables de projets ISG, de maintenance, de service, et les référents techniques de l’entité ISG. En tant que Chargé(e) de mission des Services Généraux, vous aurez pour missions de : - Être force de proposition pour faire évoluer les prestations et accompagner le changement, - Participer à la rédaction des cahiers des charges et avenants, - Participer et suivre les comités de Pilotage ou comités opérationnels - Etablir et suivre les plans de prévention, les autorisations d’accès, - Contrôler l'exécution et la qualité des prestations en conformité avec les cahiers des charges, - Identifier les dysfonctionnements et traiter les litiges avec les prestataires, - Utiliser et participer à l’amélioration des outils métiers (GMAO, Sharepoint, etc…) - Suivre le traitement des demandes d'intervention (respect des demandes et des délais), - Participer à la Gestion budgétaire avec l'appui du contrôle de gestion, - Ecrire et/ou mettre à jour les processus et modes opératoires des activités des Services. De formation minimum BAC+2/+3, type Services généraux, office manager, gestion PME/PMI, BUT GEA avec au moins 2 à 3 ans (dont apprentissage compris) dans un environnement exigeant. Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques standards (Word, Excel, Power Point, Outlook, SharePoint…) ainsi qu'une bonne expression orale et écrite. Vous êtes rigoureux(se), précis(e), avec un bon esprit d’analyse. Vous avez un bon sens relationnel, une forte capacité à travailler en équipe, le sens de l'organisation, une bonne capacité d’adaptation et le goût du terrain.
