MissionDans nos ateliers, vous missions principales seront les suivantes :Commerce : Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence,Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l’ordre de réparation,Documenter et commander les pièces de rechange,Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client,Effectuer les essais du véhicule suivant la liste « essayeur » de l’Etablissement,S’impliquer dans la réalisation des objectifs du service,Garantir la qualité de l’outillage et des moyens qui lui sont confiés,Participer au brief quotidien et au PRQ,Respecter les règles d’hygiène (tri des déchets, rangement et propreté) et de sécurité. Spécificités Mécanicien affecté RMS : Accueille le client, enregistre sa demande et rédige un ordre de travail,Assure la promotion et la vente des services d’entretien rapide et de produits additionnels,Assure l’entretien courant du véhicule dans les délais fixés,Restitue le véhicule au client après avoir contrôlé la qualité de l’intervention,Établit la facture conformément aux engagements pris, l’explique au client et procède à l’encaissement de celle-ci,Assure le réapprovisionnement des stocks de pièces de rechange au quotidien. Sécurité, hygiène et environnement de travail : Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,Utiliser les équipements de protection collective,Porter les équipements de protection individuelle,Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail. En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le mécanicien est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie. Formations recommandées : BEP à bac pro mécanique, bac pro MAVA. Connaissances : domaine de l'après-vente automobile, systèmes informatiques Renault. Expérience : pas d’expérience requise. Aptitudes : Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.Métier : rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, sens du client, ténacité.
