Chaque jour à l’Atelier Amantys, nos artisans joailliers conçoivent et façonnent à la main des bijoux sur-mesure avec des diamants naturels d’exception. Tout a commencé en 2018 avec Frédéric Sebag & Nicolas Lefaix, alors créateurs pour de grands joailliers de la Place Vendôme. Ils se retrouvent autour d’une conviction : pour concevoir le bijou d’une vie, il faut choisir le bon diamant. Une joaillerie transparente et éthique est née avec pour mission, de rendre la science des diamants accessible. Descriptif du poste : Chez Amantys, vous occuperez un poste primordial en étant le véritable pivot central entre nos clients, notre atelier et nos conseiller(e)s de vente. Grâce à vos capacités organisationnelles, et relationnelles vous managez tout le process de fabrication jusqu’à la livraison des clients. Fournisseurs de pierres, métaux, Gestion de stock, livre de police, Atelier et notre CRM sont vos outils du quotidien, avec lesquels vous jonglez à loisir. Principales Missions : Garantir une satisfaction complète de nos clients tout au long de leur expérience d’achat. Gérer et suivre toutes nos commandes online et boutiques (Rétroplanning / affectation des commandes en ateliers / Livraison / Alerte) Organiser et suivre les fabrications, stocks de matières premieres & SAV dans nos ateliers. Etre responsable du standard téléphonique et dispatching de nos appels entrants, ainsi que les mails de 1er niveau. Analyser la performance du CA, des livraisons, et la gestion des reportings hebdomadaires, conjointement avec les responsables de showroom. Contribuer à la réalisation des objectifs (qualitatifs et quantitatifs) Profil Recherché : Expériences professionnelles qualifiées dans le luxe - haut de gamme > 5 à 10 ans. Vous avez les codes du luxe par vos expériences en Joaillerie, Habillement sur mesure, Maroquinerie. (Expériences recevables dans la conception sur-mesure / Gestion de projet) Connaissances en gemmologie souhaitées Fiable, dynamique, adaptable, organisé(e) et rigoureux(se) Souriant(e), communicative(if), à l’écoute et désireus(e) d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients Attiré(e) par le challenge d’une nouvelle marque de la joaillerie Française Esprit d’équipe L’informatique est votre meilleur ami L’anglais est incontournable BAC+5 ou Bachelor