Le Campus AFTEC Brest, propose des formations de BTS à Bac+3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus en plein développement.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F dans le cadre d’un BTS Négociation Relation Client, en alternance.L’Entreprise En partenariat avec l’AFTEC Brest, une entreprise spécialisée dans le commerce un (e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024. Secteur Brest.Les missionsContribuer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoinsParticiper à la résolution des litiges et des réclamations clientsMettre en place des actions visant à améliorer la satisfaction clientLe Profil Sens du service client et excellente communicationEmpathie et capacité à gérer des situations délicatesRigueur et organisation dans le suivi des dossiers clientsLa Rémunération De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage
