Mission
Vos missions seront les suivantes :
Développement de l'activité commerciale : Répondre, suivre et relancer les appels d'offre Identifier et exploiter les sources de clients potentiels auprès des prescripteurs internes (Atelier, Renault Rent, etc.) ou externes (agents, MRA, etc.) et de son réseau relationnel Réaliser à l'occasion des tournées un travail de prospection auprès des acteurs économiques locaux et d'information auprès des clients financés par les loueurs Mettre en place et participer à des actions commerciales chez les clientsIdentifier et analyser les besoins spécifiques du client (nombre de véhicules, modèles, cadence de renouvellement, spécificité d'utilisation, saisonnalité ) pour proposer une offre sur-mesure Présenter les produits et proposer un essai Présenter les accessoires et services et associer l'activité Atelier à l'élaboration de l'offre globaleDéterminer, en dialogue avec le responsable, les conditions à accorder au client Assurer la relation client dans la durée Assurer le contact post-livraison Maintenir le contact avec le client dans la durée pour assurer la fidélité du client à l'APV et construire une relation commerciale durable
Gestion - organisation :Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.
Spécificités Vendeur VN Société/ ou VUP/ Pro + :Recevoir et conseiller la clientèle entreprise sur les produit
Sécurité, hygiène et environnement de travail :Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règlesMaintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Vendeur Société est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : Bac à Bac+3 (commerce, gestion, ), CQP pour les vendeurs Pro+, labellisation vendeurs Pro+
Connaissances : connaissance des véhicules et des options complémentaires, législation, comptabilité et fiscalité, maitrise du pack office.
Expérience : Secteur et magasin débutant à 5 ans d'expérience, Société/ VUP/ Pro+ 5 ans d'expérience dans la vente automobile.
Aptitudes : Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.Métier : rigueur, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d'influence.
