En quelques mots
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Pyrénées Orientales est un acteur économique majeur du département avec 1,5 milliards d'euros de prestations versées par an pour permettre l'accès aux soins de bénéficiaires.Nous accueillons nos publics sur deux sites
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accompagner nos publics dans l'utilisation des services numériques de l'Assurance Maladie.
Le volontaire accomplira sa mission au sein de l'espace libre service de l'un de nos accueils, la Cpam disposant d'un accueil en centre ville (Quartier Saint Mathieu) et un accueil sur Perpigann Sud (route d'Argeles).
Actions
L'accompagnement par le volontaire s'effectuera auprès des jeunes, des seniors, tout public peu familiarisé avec les nouvelles technologies, les femmes enceintes, les personnes accompagnées d'enfants les personnes en situation d'handicap. Il aidera à la création des espaces numériques personnalisés et à leurs consultations afin de simplifier les démarches et la relation des publics avec l'Assurance Maladie.En cas de besoin, il pourra orienter les personnes vers un Conseiller Services de l'Assurance Maladie, un Conseiller Numérique ou un partenaire.Une aisance avec les outils informatiques est nécessaires.Qualité relationnelle : le volontaire devra avoir une démarche proactive envers les
L'accompagnement par le volontaire s'effectuera auprès des jeunes, des seniors, tout public peu familiarisé avec les nouvelles technologies, les femmes enceintes, les personnes accompagnées d'enfants les personnes en situation d'handicap.
Il aidera à la création des espaces numériques personnalisés et à leurs consultations afin de simplifier les démarches et la relation des publics avec l'Assurance Maladie.
En cas de besoin, il pourra orienter les personnes vers un Conseiller Services de l'Assurance Maladie, un Conseiller Numérique ou un partenaire.
Une aisance avec les outils informatiques est nécessaires.
Qualité relationnelle : le volontaire devra avoir une démarche proactive envers les personnes venant dans nos accueils
Qualité d'écoute - pédagogie
Mission de 8 mois / 28 heures hebdomadaires
Votre environnement
Formations obligatoires
Les formations citoyennes seront étudiées avec le tuteur dès l'arrivée du volontaire.Le volontaire aura de plus accès aux formations d'acculturation.