En tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, le Référent de domaine applicatif Assistance Support Utilisateurs développe une expertise sur les applications de ces domaines.Il en suit les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en productions dès que le support utilisateur est en jeux.Il conseille et accompagne les chefs de projets. Il est ainsi une interface privilégiée d'accès aux services du support.Avec l'aide d'un partenaire référent au sein de SATURNE, il suit au quotidien le volume et la qualité de la production des services du support utilisateurs. En cas de crise technique il veille à la réactivité du support et accompagne la gestion des problèmes. Si nécessaire il peut piloter des retours d'expérience et participe à l'amélioration continue des services.Il est aussi l'interface privilégiée pour son domaine applicatif de référence du réseau des correspondants territoriaux de la DGNUM.En tant que correspondant des domaines métiers Finances et Achats, Communications et Ressources Humaines, vous développez une expertise sur les applications de ces domaines.Vous en suivez les évolutions fonctionnelles et techniques, les déploiements et les mises en production dès que le support utilisateur est en jeu.Vous conseillez et accompagnez les chefs de projets. Vous êtes ainsi une interface privilégiée d'accès aux services du support.Avec l'aide d'un partenaire référent au sein de SATURNE, vous suivez au quotidien le volume et la qualité de la production des services du support utilisateurs. En cas de crise technique, vous veillez à la réactivité du support et accompagnez la gestion des problèmes. Si nécessaire, vous pouvez piloter des retours d'expérience et participer à l'amélioration continue des services.Vous êtes aussi l'interface privilégiée pour votre domaine applicatif de référence du réseau des correspondants territoriaux de la DGNUM.
