En quelques mots
Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le ou la volontaire, par son action, favorisera l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où il
interviendra.
Actions
Au quotidien, le ou la volontaire pourra :- accompagner et orienter les usagers à l'accueil ;- réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situationde handicap, personnes ne maîtrisant pas la langue ) ;- aider à l'utilisation des services en ligne, sur des ordinateurs à la disposition du publicdans les Centres des Finances publiques, afin d'accompagner les usagers qui ont desdifficultés avec l'informatique ;- contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr ) ;- ponctuellement, faire des interventions à l'extérieur des Centres des Financespubliques (France Services, les points de contact des Finances publiques, missionslocales
Au quotidien, le ou la volontaire pourra :
- accompagner et orienter les usagers à l'accueil ;
- réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation
de handicap, personnes ne maîtrisant pas la langue ) ;
- aider à l'utilisation des services en ligne, sur des ordinateurs à la disposition du public
dans les Centres des Finances publiques, afin d'accompagner les usagers qui ont des
difficultés avec l'informatique ;
- contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr ) ;
- ponctuellement, faire des interventions à l'extérieur des Centres des Finances
publiques (France Services, les points de contact des Finances publiques, missions
locales, associations ) afin de familiariser certains publics au maniement informatique
pour les rendre plus autonomes dans leurs démarches et ainsi favoriser l'inclusion
numérique.
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