En quelques mots
La Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique (CGSSM) veut garantir, de manière attentionnée et professionnalisée, l'accessibilité et l'adhésion de ses ressortissants aux services dématérialisés.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Les objectifs visées sont:
Offrir un accueil convivial et individualiséApporter des messages de réassuranceAider à l'appropriation et à l'utilisation des outils dématérialisésDévelopper une écoute particulière et adaptée aux demandes du public
Actions
Les activités qui seront confiées aux volontaires portent sur :
La promotion de ces offres et l'animation autour des canaux d'accès et des parcours client prioritairesL'accompagnement (via accueil téléphonique, accueil physique ou mail) à l'utilisation des services dématérialisés (bornes, internet, internet mobile sur smartphone )L'orientation et le conseil des ressortissants sur toutes les possibilités d'accès, sur les différents lieux de représentation de l'organisme
Les activités qui seront confiées aux volontaires portent sur :
La promotion de ces offres et l'animation autour des canaux d'accès et des parcours client prioritairesL'accompagnement (via accueil téléphonique, accueil physique ou mail) à l'utilisation des services dématérialisés (bornes, internet, internet mobile sur smartphone )L'orientation et le conseil des ressortissants sur toutes les possibilités d'accès, sur les différents lieux de représentation de l'organisme
