En quelques mots
La CPAM de l'Artois recherche au sein de ses accueils de Lens, Béthune, Bruay et Hénin Beaumont: 4 volontaires en service civique pour une durée de 8 mois
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage.
Actions
Affectés au sein des accueils, les volontaires se verront confier les activités suivantes:• Gérer la file d'attente,• Accueillir les assurés et les orienter en fonction de leur demande,• Promouvoir l'offre de services numériques (Compte Ameli, application Smartphone ameli-direct, les bornes multiservices),• Accompagner les différents publics à l'utilisation de l'offre de services numériques de l'Assurance maladie,• Orienter si nécessaire vers un autre interlocuteur• Réaliser des
Affectés au sein des accueils, les volontaires se verront confier les activités suivantes:
• Gérer la file d'attente,
• Accueillir les assurés et les orienter en fonction de leur demande,
• Promouvoir l'offre de services numériques (Compte Ameli, application Smartphone ameli-direct, les bornes multiservices),
• Accompagner les différents publics à l'utilisation de l'offre de services numériques de l'Assurance maladie,
• Orienter si nécessaire vers un autre interlocuteur
• Réaliser des appels téléphoniques dans le cadre de campagnes d'appels sortants
Missions susceptibles d'être élargies fonction du profil du candidat et des besoins de l'agence d'accueil.