En quelques mots
Lors de sa mission, le ou la volontaire contribue à orienter les usagers des CFP et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le ou la volontaire, par son action, favorisera l'inclusion numérique en apportant une aide rassurante et bienveillante aux usagers des Centres des Finances Publiques (CFP) et à ceux des organismes où il interviendra.
Actions
Au quotidien, le ou la volontaire pourra :- accompagner et orienter les usagers à l'accueil ;- réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation de handicap ) ;- aider à l'utilisation des services en ligne de la DGFiP, sur des ordinateurs à la disposition du public dans les CFP ;- contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr ) ;- ponctuellement, faire des interventions à l'extérieur des CFP (France Services les points de contact de la DGFiP, missions locales, associations ) afin de familiariser certains publics au maniement informatique pour les rendre autonomes dans leurs démarches et ainsi favoriser l'inclusion
Au quotidien, le ou la volontaire pourra :
- accompagner et orienter les usagers à l'accueil ;
- réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation de handicap ) ;
- aider à l'utilisation des services en ligne de la DGFiP, sur des ordinateurs à la disposition du public dans les CFP ;
- contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr ) ;
- ponctuellement, faire des interventions à l'extérieur des CFP (France Services les points de contact de la DGFiP, missions locales, associations ) afin de familiariser certains publics au maniement informatique pour les rendre autonomes dans leurs démarches et ainsi favoriser l'inclusion numérique.
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