En quelques mots
L'objectif de la mission du volontaire est de renforcer l'accueil et l'accompagnement des publics accueillis au sein de l'Espace France Services, identifier au mieux leurs besoins et leur proposer une prise en charge la plus adaptée possible.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Permettre à chaque citoyen d'accéder aux services publics du quotidien dans un lieu unique
Actions
Accueillir, accompagner et orienter les usagers Orienter l'usager vers le bon interlocuteur en fonction de la demande exprimée et l'aider dans sa prise de RDVS'assurer de la mise à disposition des documents et formulaires adéquats à la situation des personnes et accompagner les usagers dans leur compréhensionAccompagner l'usager aux besoins spécifiques dans la réalisation de ses démarches administrativesAider l'usager à réaliser ses démarches numériques Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques participer à des activités favorisant le lien social.Tout le long de la mission, participer à la création de séances de sensibilisation sur des thématiques récurrentes
Accueillir, accompagner et orienter les usagers Orienter l'usager vers le bon interlocuteur en fonction de la demande exprimée et l'aider dans sa prise de RDVS'assurer de la mise à disposition des documents et formulaires adéquats à la situation des personnes et accompagner les usagers dans leur compréhensionAccompagner l'usager aux besoins spécifiques dans la réalisation de ses démarches administrativesAider l'usager à réaliser ses démarches numériquesAccompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques participer à des activités favorisant le lien social.Tout le long de la mission, participer à la création de séances de sensibilisation sur des thématiques récurrentes identifiées