En quelques mots
Assurer l'accueil et accompagner les usagers dans leurs démarches auprès du bureau de la règlementation générale de la préfecture de la Charente-Maritime, relatives à leurs droits à conduire.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Assurer l'accueil et accompagner les usagers dans leurs démarches auprès du bureau de la règlementation générale de la préfecture de la Charente-Maritime, relatives à leurs droits à conduire. Vous serez aussi amené à prendre les appels entrants et à accueillir les usagers physiquement.
Actions
La mission consiste, à titre principal : à répondre aux appels reçus sur une ligne téléphonique dédiée, afin notamment de guider les usagers dans les différentes formalités à effectuer; assurer la veille d'une messagerie fonctionnelle ; Le (la) volontaire sera également amené(e) à accueillir les usagers se présentant directement dans les locaux de la Cité administrative, située quartier Duperré à La Rochelle, en leur apportant une information générale sur les démarches administratives relatives aux droits à conduire.Cette mission requiert également que vous ayez une appétence particulière pour les questions juridiques.
La mission consiste, à titre principal :
à répondre aux appels reçus sur une ligne téléphonique dédiée, afin notamment de guider les usagers dans les différentes formalités à effectuer;
assurer la veille d'une messagerie fonctionnelle ;
Le (la) volontaire sera également amené(e) à accueillir les usagers se présentant directement dans les locaux de la Cité administrative, située quartier Duperré à La Rochelle, en leur apportant une information générale sur les démarches administratives relatives aux droits à conduire.
Cette mission requiert également que vous ayez une appétence particulière pour les questions juridiques.
Capacité d'initiative
Cette mission requiert d'avoir un bon sens du contact, une grande capacité d'écoute, une grande discrétion professionnelle.