En quelques mots
Le volontaire pourra se voir confier diverses tâches.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Par votre action, vous apporterez une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques.
Actions
Le volontaire pourra se voir confier diverses tâches : 1) des tâches en amont de l'accueil au guichet des particuliers voire des professionnels dans les services très chargés en accueil (dans le cadre du recouvrement des créances des collectivités locales). Il s'agira en particulier : - de tâches de médiation permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les usagers les plus fragiles: (personnes âgées, en situation de handicap, femmes enceintes, personnes avec enfants ou ne maîtrisant pas la langue, personnes les moins averties quant aux procédures administratives) ; - d'aide à l'utilisation des services en ligne, sur des ordinateurs à la disposition du
Le volontaire pourra se voir confier diverses tâches : 1) des tâches en amont de l'accueil au guichet des particuliers voire des professionnels dans les services très chargés en accueil (dans le cadre du recouvrement des créances des collectivités locales). Il s'agira en particulier : - de tâches de médiation permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter les usagers les plus fragiles: (personnes âgées, en situation de handicap, femmes enceintes, personnes avec enfants ou ne maîtrisant pas la langue, personnes les moins averties quant aux procédures administratives) ; - d'aide à l'utilisation des services en ligne, sur des ordinateurs à la disposition du public dans les centres des finances publiques relevant de la direction d'accueil ; 2) des tâches consistant à familiariser certains publics (personnes âgées ; publics culturellement défavorisés ) au maniement informatique et à l'utilisation de services en ligne au sein des centres des finances publiques relevant de la direction d'accueil ou à l'extérieur des centres des finances publiques, dans le cadre de contacts réguliers ou à entreprendre avec des travailleurs sociaux, dans le cadre de maisons de retraite, d'universités du troisième âge, etc. Le volontaire pourra être amené à cartographier les structures externes susceptibles d'accueillir son intervention et présentant les meilleurs potentiels de développement de l'utilisation des services en ligne. 3) des tâches consistant à contribuer à l'instruction civique et à l'engagement des jeunes en milieux scolaires Le volontaire participera à la préparation d'une ou plusieurs interventions portant sur l'impôt et la participation des citoyens aux dépenses publiques. Dans ce cadre il contribuera à l'élaboration de la trame et du contenu des interventions. Il pourra faire des propositions pour faciliter le dialogue et l'interactivité avec les publics ciblés lors des interventions (éléments de langage adaptés aux publics scolarisés à rencontrer ; jeux de questions réponses, etc.). Le volontaire participera en amont aux réunions de cadrage de l'intervention avec les responsables pédagogiques des établissements scolaires ciblés. Il rendra compte des interventions effectuées.
