En quelques mots
Les jeunes volontaires du service civique seront chargés d'accueillir, d' accompagner et d'assister les usagers dans leurs démarches en ligne.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées.
Actions
Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter un public spécifique pour faciliter l'accomplissement des démarches. Les volontaires aideront les personnes à vérifier la complétude de leur dossier avant passage au guichet ou avant transmission par voie électronique.Accompagner et assister les usagers dans les démarches en ligne, procédures dématérialisées (immatriculation des véhicules, permis de conduire, pré-demande CNI-PASSEPORT) sur les points numériques installés à cet effet. Les volontaires contribueront à la création d'une ambiance sereine et rassurante.Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter un public spécifique pour faciliter l'accomplissement des démarches. Les volontaires aideront les personnes à vérifier la complétude de leur dossier avant passage au guichet ou avant transmission par voie électronique.Accompagner et assister les usagers dans les démarches en ligne, procédures dématérialisées (immatriculation des véhicules, permis de conduire, pré-demande CNI-PASSEPORT) sur les points numériques installés à cet effet. Les volontaires contribueront à la création d'une ambiance sereine et rassurante.
Capacité d'initiative
Les volontaires du service civique pourront aussi être associés au projet tendant à améliorer l'accueil du public en préfecture