En quelques mots
En situation d'accueil, aider les usagers, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les services numériques - Appuyer des personnes dans l'utilisation des services digitaux de France Travail et de ses partenaires : aide à l'écriture, la lecture, la compréhension -
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Dans le cadre de cette mission vous contribuez à l'inclusion numérique des usagers de France Travail les plus en difficulté.
Actions
- En situation d'accueil, vous aidez les demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de France Travail ; vous prenez le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie - Vous êtes en appui des personnes dans l'utilisation des services digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires : aide à l'écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils - Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques, vous facilitez l'expression et l'accompagnement des participants - A l'issue des ateliers, vous
- En situation d'accueil, vous aidez les demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de France Travail ; vous prenez le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie
- Vous êtes en appui des personnes dans l'utilisation des services digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires : aide à l'écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils
- Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques, vous facilitez l'expression et l'accompagnement des participants
- A l'issue des ateliers, vous participez à la prise en main des outils présentés, en renfort des animateurs de France Travail ; vous prenez le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi pour leur permettre de gagner en autonomie
- Vous faites le lien avec les associations d'e-inclusion proposant : équipement, appui personnalisé à l'utilisation des outils informatiques et d'internet
- Vous recensez les besoins et les souhaits des participants, vous les partagez et échangez avec votre tuteur
- Vous jouez un rôle d'ambassadeur du Service Civique
- Vous pouvez faire des propositions d'amélioration des services rendus aux usagers
