En quelques mots
Vous animerez avec des agents de la Caf et d'autres jeunes volontaires l'espace d'accueil "livre service" réservé aux Allocataires.Vous permettrez de lever les freins liés à la maîtrise du numérique et aux Allocataires de se sentir plus à l'aise dans la réalisation de leurs démarches.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Vous animerez avec des agents de la Caf et d'autres jeunes volontaires l'espace d'accueil "livre service" réservé aux Allocataires.
Vous permettrez de lever les freins liés à la maîtrise du numérique et aux Allocataires de se sentir plus à l'aise dans la réalisation de leurs démarches.
Actions
Vous contribuerez ainsi à :
- aider les familles à bénéficier de leurs prestations en les informant et en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches
- développer l'autonomie numérique des allocataires en les sensibilisant sur le site Caf.fr. pour effectuer leurs démarches en ligne.
Vous contribuerez ainsi à :
- aider les familles à bénéficier de leurs prestations en les informant et en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches
- développer l'autonomie numérique des allocataires en les sensibilisant sur le site Caf.fr. pour effectuer leurs démarches en ligne.
Votre environnement
Formations obligatoires
Formation sur le site Caf.fr ainsi que sur les différentes méthodes d'approche des usagers afin d'établir une relation de confiance.