En quelques mots
Accueil et accompagnement des usagers de l'Espace France Services de Marguerittes.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Renforcer l'accompagnement du public avec des missions d'accueil, d'accompagnement au numérique, promouvoir les services proposés à France Services et améliorer l'accès aux droits des habitants.
L'équipe accueille, oriente et assiste les usagers dans leurs diverses démarches administratives.
Actions
Les actions sont les suivantes :Accueillir les usagersPrendre les RDV pour les agents de France ServicesAssurer des renseignements de 1er niveau auprès des usagersCréation d'une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs Assister les usagers dans leurs démarches administratives numériquesInstaller les usagers sur les postes informatiques en libre-service et les assister dans l'utilisation de l'outil numériqueContribuer à son autonomie en lui montrant l'utilisation des services numériques dans la vie quotidienneParticiper à des actions d'aide auprès de la population
Les actions sont les suivantes :
Accueillir les usagers
Prendre les RDV pour les agents de France Services
Assurer des renseignements de 1er niveau auprès des usagers
Création d'une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs
Assister les usagers dans leurs démarches administratives numériques
Installer les usagers sur les postes informatiques en libre-service et les assister dans l'utilisation de l'outil numérique
Contribuer à son autonomie en lui montrant l'utilisation des services numériques dans la vie quotidienne
Participer à des actions d'aide auprès de la population
