En quelques mots
Le(la) volontaire devra assurer une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches administratives, notamment en ligne en identifiant le besoin de l'usager.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
En contact avec les usagers, le(la) volontaire est ainsi confronté(e) à la diversité du public, ayant des attentes et des difficultés différentes. Au sein de la structure, il sera en contact avec d'autres volontaires.
Actions
- Accueil des usagers,
- Conseil aux usagers,
- Aide à la compréhension des démarches dématérialisées pour l'obtention des titres de l'État
- Aide à la réalisation des démarches sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) pour les permis de conduire et les certificats d'immatriculation.
- Accueil des usagers,
- Conseil aux usagers,
- Aide à la compréhension des démarches dématérialisées pour l'obtention des titres de l'État
- Aide à la réalisation des démarches sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) pour les permis de conduire et les certificats d'immatriculation.
Votre environnement
Formations obligatoires
Pendant sa mission, le(la) volontaire devra réaliser une formation civique et citoyenne ainsi que la formation certifiante PSC1.
Tutorat et accompagnement
Le(la) volontaire est également accompagné(e) par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission.
