En quelques mots
- Assurer une médiation permettant d'accueillir, de rassurer, de prendre en charge et d'orienter le public afin de faciliter leurs démarches - Accompagner le public défavorisé vers les procédures dématérialisées à partir des points d'accès numériques
Votre mission de Service Civique
Objectifs
La préfecture des Pyrénées-Orientales propose un projet de médiation sociale dans le cadre de l'accueil des usagers et recrute des jeunes en service civique afin de le mener à bien.
Actions
Dans les faits, les volontaires assurent le pré-accueil et l'orientation des usagers dès leur entrée dans les locaux de la préfecture et leur procurent des renseignements de premier niveau.
Ils conseillent et accompagnent les usagers sur les démarches dématérialisées des titres (permis, cartes grises, étrangers, naturalisations ) sur un point d'accueil numérique dédié.
Dans les faits, les volontaires assurent le pré-accueil et l'orientation des usagers dès leur entrée dans les locaux de la préfecture et leur procurent des renseignements de premier niveau.
Ils conseillent et accompagnent les usagers sur les démarches dématérialisées des titres (permis, cartes grises, étrangers, naturalisations ) sur un point d'accueil numérique dédié.