En quelques mots
La Ville de Lille et ses communes associées accueillent chaque année des services civiques. Affectés à des missions de lutte contre l'isolement, ils contribuent à retisser du lien en allant aux devants des habitants. En sus, elles souhaitent améliorer accessibilité des services rendus aux publics.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accompagner et intitier le public aux outils numériques.
Actions
Le ou la volontaire est amené.e à : - Informer sur l'offre en matière d'e-administration dans le but de les rendre accessibles à tous les usagers et de permettre un accès aux services publics à tous les habitants. - Expliquer le fonctionnement des outils numériques disponibles dans les espaces d'accueil. - Accompagner le public dans l'appropriation des usages et/ou outils numériques utilisés dans le cadre de leurs démarches administratives et faciliter la réalisation de ces démarches administratives afin d'assurer leur accès aux services publics - Participer à l'animation d'ateliers de découverte du web et des bases informatiques utiles aux démarches quotidiennes et aider
Le ou la volontaire est amené.e à :
- Informer sur l'offre en matière d'e-administration dans le but de les rendre accessibles à tous les usagers et de permettre un accès aux services publics à tous les habitants.
- Expliquer le fonctionnement des outils numériques disponibles dans les espaces d'accueil.
- Accompagner le public dans l'appropriation des usages et/ou outils numériques utilisés dans le cadre de leurs démarches administratives et faciliter la réalisation de ces démarches administratives afin d'assurer leur accès aux services publics
- Participer à l'animation d'ateliers de découverte du web et des bases informatiques utiles aux démarches quotidiennes et aider les usagers à la prise de rendez vous
-Orienter les publics vers les structures partenaires proposant un accompagnement au numérique et au développement des compétences informatiques de base
-Informer le public sur les actions proposées par la mairie de quartier