En quelques mots
Le(la) volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la sous-préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
La mission contribue à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficultés (difficultés d'accès à l'offre numérique notamment), et contribue à rassurer les usagers présents et à les orienter.
Actions
Le(la) volontaire aura pour mission de :
assurer une activité d'accompagnement des usagers rencontrant des difficultés d'accès à l'offre numériqueservir d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administrationoffrir une assistance aux usagers les plus éloignés du numériqueaider à l'appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialiséesrassurer les usagers présents et les accompagner dans l'utilisation du point numérique mis à leur disposition à l'accueil de la sous-préfecture
Le(la) volontaire aura pour mission de :
assurer une activité d'accompagnement des usagers rencontrant des difficultés d'accès à l'offre numériqueservir d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administrationoffrir une assistance aux usagers les plus éloignés du numériqueaider à l'appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialiséesrassurer les usagers présents et les accompagner dans l'utilisation du point numérique mis à leur disposition à l'accueil de la sous-préfecture
Votre environnement
Formations obligatoires
Pendant sa mission, le(la) volontaire devra réaliser une formation civique et citoyenne ainsi que la formation certifiante PSC1.
Tutorat et accompagnement
Le(la) volontaire est également accompagné(e) par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission.
