En quelques mots
Accompagner et orienter les ressortissants étrangers sollicitant un titre de séjour dans leurs démarches administratives. Faciliter les démarches des ressortissants étrangers s'ils ne maîtrisent pas ou peu la langue française et les orienter.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers étrangers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées.
Actions
Assurer une médiation permettant d'accompagner et orienter ce public spécifique pour faciliter l'accomplissement des démarches
Accompagner les usagers vers les procédures dématérialisées.
Donner des rendez-vous aux usagers, assurer la vérification des rendez-vous pris par les usagers
Assurer des réponses par mail aux usagers, notamment sur les questions relatives aux procédures
Le volontaire devra faire preuve de bienveillance et de patience avec les usagers. Le respect d'autrui, la neutralité, la confidentialité, la laïcité sont des pré-requis à cette mission.
Assurer une médiation permettant d'accompagner et orienter ce public spécifique pour faciliter l'accomplissement des démarches
Accompagner les usagers vers les procédures dématérialisées.
Donner des rendez-vous aux usagers, assurer la vérification des rendez-vous pris par les usagers
Assurer des réponses par mail aux usagers, notamment sur les questions relatives aux procédures
Le volontaire devra faire preuve de bienveillance et de patience avec les usagers. Le respect d'autrui, la neutralité, la confidentialité, la laïcité sont des pré-requis à cette mission.