En quelques mots
Accueillir et accompagner les usagers de la sous-préfecture de Vouziers et de la maison France services dans leurs démarches numériques.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Contribuer à l'accueil des usagers dans la sous-préfecture en facilitant les démarches des personnes en difficultéRassurer les usagers, les orienter dans ces nouvelles modalités de traitement de leurs démarchesPermettre que les missions d'accueil et de conseil numérique soient assurées avec fluidité
Actions
Le volontaire assurera l'accueil physique et téléphonique des usagers de la maison France services installée dans les locaux de la sous-préfecture et les orientera vers les conseillers des structures partenaires. Il pourra faire des propositions quant à la communication de la structure France services.Il prendra en charge le premier niveau de conseil numérique auprès des usagers notamment pour les démarches en lien avec la délivrance de titres et de certificats d'immatriculation. Il animera ainsi le point d'accès numérique de la sous-préfecture.Il développera et nourrira des tableaux de bord adéquats en lien avec les missions d'accueil et d'organisation des permanences France services et
Le volontaire assurera l'accueil physique et téléphonique des usagers de la maison France services installée dans les locaux de la sous-préfecture et les orientera vers les conseillers des structures partenaires. Il pourra faire des propositions quant à la communication de la structure France services.Il prendra en charge le premier niveau de conseil numérique auprès des usagers notamment pour les démarches en lien avec la délivrance de titres et de certificats d'immatriculation. Il animera ainsi le point d'accès numérique de la sous-préfecture.Il développera et nourrira des tableaux de bord adéquats en lien avec les missions d'accueil et d'organisation des permanences France services et pourra également cartographier les acteurs clés.Il pourra être force de proposition en matière de gestion du point d'accès numérique et de l'accueil. Le cas échéant, il aidera à l'amélioration de la signalétique et des documents d'information, sur la base de sa connaissance du public et de ses besoins.