En quelques mots
Informer le public des réformes.Accompagner les usagers à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux services digitaux.Concevoir et réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées.
Actions
Accueillir et orienter le public résiduel se présentant en préfecture ;
Accompagner les usagers à l'utilisation des nouveaux outils numériques
Accueillir et orienter le public résiduel se présentant en préfecture ;
Accompagner les usagers à l'utilisation des nouveaux outils numériques
Capacité d'initiative
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Votre environnement
Formations obligatoires
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Tutorat et accompagnement
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