En quelques mots
Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers .
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture participant ainsi à la mise en œuvre de la démarche qualité. Le volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration.
Actions
Accueillir
Renseigner les usagers ou les services afin de leur fournir les informations demandées et/ou les orienterInformer : sur les démarches,sur les différents services téléphoniques accessibles, sur les lieux administratifs offrant l'accès à des services numériques afin de lutter contre la fracture numérique et garantir l'égalité d'accès des citoyens à l'information, sur l'existence de nouveaux partenaires des préfectures et des services dématérialisés afférents, lorsqu'ils existent et sur différentes procédures.
Autre : 24h/semaine (en semaine - hors week-end)
Accueillir
Renseigner les usagers ou les services afin de leur fournir les informations demandées et/ou les orienterInformer : sur les démarches,sur les différents services téléphoniques accessibles, sur les lieux administratifs offrant l'accès à des services numériques afin de lutter contre la fracture numérique et garantir l'égalité d'accès des citoyens à l'information, sur l'existence de nouveaux partenaires des préfectures et des services dématérialisés afférents, lorsqu'ils existent et sur différentes procédures.
Autre : 24h/semaine (en semaine - hors week-end)
