En quelques mots
Contribuer à l'amélioration de l'accueil à la préfecture et à l'accompagnement des usagers dans les procédures dématérialisées.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accueillir les usagers et les accompagner dans les démarches dématérialisées
Contribuer à l'amélioration de l'accueil physique
Actions
assurer une médiation permettant l'accueil, l'accompagnement et l'orientation des usagers pour faciliter leurs démarches dématérialisées (par le contact avec les usagers) ; informer les usagers sur les procédures dématérialisées et les accompagner dans le dépôt de leur dossier en ligne ; assurer la gestion des rendez-vous au point d'accueil numérique ; aider à la simplification des démarches (propositions d'amélioration des dispositifs d'accueil, de la signalétique, des documents d'informations.) ; réaliser des enquêtes de satisfaction si nécessaire ;
assurer une médiation permettant l'accueil, l'accompagnement et l'orientation des usagers pour faciliter leurs démarches dématérialisées (par le contact avec les usagers) ;
informer les usagers sur les procédures dématérialisées et les accompagner dans le dépôt de leur dossier en ligne ;
assurer la gestion des rendez-vous au point d'accueil numérique ;
aider à la simplification des démarches (propositions d'amélioration des dispositifs d'accueil, de la signalétique, des documents d'informations.) ;
réaliser des enquêtes de satisfaction si nécessaire ;
