En quelques mots
Au sein de la sous-préfecture d' Avranches, vous serez chargé(e) d'accueillir et d'informer le public sur les différentes procédures mises en place suite à la fermeture des guichets (télé-procédures ).
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
Actions
accueillir et informer le public sur les différentes procédures mises en place suite à la fermeture des guichets (télé-procédures, plateformes téléphoniques, ) ainsi que sur les moyens qui sont mis à sa disposition (points numériques).accompagner les usagers à l'utilisation des outils informatiques et les guider dans leurs démarches administratives.écouter et recueillir les attentes des usagers.
Ces missions s'inscrivent dans 2 projets :
- améliorer l'accueil des usagers en préfecture,
- appui et soutien dans le cadre des missions d'information et d'accompagnement du public.
accueillir et informer le public sur les différentes procédures mises en place suite à la fermeture des guichets (télé-procédures, plateformes téléphoniques, ) ainsi que sur les moyens qui sont mis à sa disposition (points numériques).accompagner les usagers à l'utilisation des outils informatiques et les guider dans leurs démarches administratives.écouter et recueillir les attentes des usagers.
Ces missions s'inscrivent dans 2 projets :
- améliorer l'accueil des usagers en préfecture,
- appui et soutien dans le cadre des missions d'information et d'accompagnement du public.
Votre environnement
Formations obligatoires
Vous bénéficierez de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne.
Tutorat et accompagnement
Le tuteur référent vous aidera à réfléchir à votre projet d'avenir.