En quelques mots
Le lieu de la mission est la préfecture du Mans.Date limite de dépôt des candidatures : 1er mars 2024Les candidatures devront être accompagnées d'un extrait de casier judiciaire B3.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
L'objectif de la mission est d'améliorer l'accueil et le service rendu au public en rendant accessibles les démarches en ligne (demande de carte grise, permis de conduire, pré-demande de carte d'identité et de passeport, prise de rendez-vous à la commission médicale des permis de conduire).
Actions
-travailer en équipe dans le "point numérique de la préfecture", composé de 4 médiateurs
-gérer les rendez-vous pour le point numérique de la préfecture
-accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques et des télé-procédures nécessaires à la réalisation des démarches dématérialisées (immatriculation, permis de conduire, pré-demande de carte d'identité et de passeport)
-réaliser des enquêtes de satisfaction, recueillir les attentes des usagers pour proposer des améliorations.
Profil recherché : savoir communiquer - être à l'écoute - être discret - avoir le sens des relations humaines - savoir s'exprimer de façon claire et posée.
-travailer en équipe dans le "point numérique de la préfecture", composé de 4 médiateurs
-gérer les rendez-vous pour le point numérique de la préfecture
-accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques et des télé-procédures nécessaires à la réalisation des démarches dématérialisées (immatriculation, permis de conduire, pré-demande de carte d'identité et de passeport)
-réaliser des enquêtes de satisfaction, recueillir les attentes des usagers pour proposer des améliorations.
Profil recherché : savoir communiquer - être à l'écoute - être discret - avoir le sens des relations humaines - savoir s'exprimer de façon claire et posée.
