- Lieu de mission : Lyon (69)
- Bon niveau d'anglais
Vos missions :
Dans le cadre de la mise en place d'un centre de support applicatif (dans un contexte international), vous aurez pour objectif d'accompagner l'ensemble de l'équipe :
- Gestion d'équipe
- Gérer l'organisation des traitements des tickets/problèmes
- Organiser des réunions de cadrage
- Gestion SLA, KPI
- Gestion des reportings
Le profil recherché :
- Vous avez mis en place plusieurs centres de support applicatif et IT (Système et Réseau)
- Vous avez un bon esprit d'équipe, vous aimez la relation clientèle et avez une bonne capacité d'écoute
Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV rapidement !
